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Politique de confidentialité


Dernière mise à jour le: May, 2018
Clever Security Software Ltd, prend votre vie privée au sérieux. Nous voulons que vous sachiez comment nous recueillons, utilisons, partagons et protégeons vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous dit:

  1. Quelles données personnelles nous recueillons
  2. Comment nous utilisons vos données personnelles
  3. Comment nous partageons vos données personnelles
  4. Comment nous protégeons vos données personnelles
  5. Vos choix concernant vos données personnelles
  6. Informations spécifiques aux utilisateurs non britanniques
  7. Changements à cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux données personnelles que nous collectons sur le site Web clevercontrol.com, car elles peuvent être modifiées, déplacées et / ou redirigées de temps à autre (le «site»).

1 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS

a) Informations que vous nous donnez

Nous recueillons des données personnelles que vous partagez volontairement avec nous via le site. Par exemple, nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous créez un compte ou remplissez un formulaire de demande sur le site.
Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent inclure:

  • Informations de contact, y compris nom, adresse électronique et numéro de téléphone
  • Messages que vous envoyez à Clever Security Software Ltd, par exemple, une demande de produit
  • Clé de produit, numéro de série ou numéro de commande, par exemple, dans une demande d’assistance technique

Vous pouvez également soumettre: a) les informations relatives à la commande, notamment le nom, le nom de la société, les informations sur le produit et l’adresse de livraison; et (b) les informations de paiement, y compris l’adresse de facturation, le numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le CVV sur le site. Ces informations sont transmises via le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) à un processeur de commande et de paiement tiers sous contrat avec Clever Security Software Ltd. Ces informations de commande et de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs de Clever Security Software Ltd.

b) Informations que nous recueillons par le biais de la technologie sur le site

Nous recueillons des informations grâce à la technologie pour améliorer notre capacité à vous servir. Lorsque vous accédez au site et que vous l’utilisez, Clever Security Software Ltd et, dans certains cas, nos fournisseurs de services tiers collectent des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous décrivons ci-dessous les méthodes que nous utilisons pour collecter des informations grâce à la technologie.
Adresse IP
Lorsque vous visitez le site, nous collectons l’identifiant de votre appareil, les informations du navigateur et l’adresse IP (Internet Protocol). Une adresse IP est souvent associée au portail par lequel vous avez accédé à Internet, par exemple votre fournisseur de services Internet (FAI), votre entreprise, votre association ou votre université. Bien qu’une adresse IP puisse révéler votre FAI ou votre zone géographique, nous ne pouvons pas déterminer votre identité uniquement sur la base de votre adresse IP. Nous ne lions pas vos données personnelles aux informations d’identification de l’appareil, aux informations du navigateur et aux adresses IP. Lorsque, conformément à la législation locale, les adresses IP et similaires sont considérées comme des données personnelles, nous les traitons comme telles.
Utilisons-nous des cookies?
Oui. Les cookies sont de petites données que le Site ou notre fournisseur de services transfèrent via votre navigateur Web et qui permettent aux systèmes du Site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de conserver certaines informations. Nous utilisons des cookies pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent le site. Par exemple, les cookies collectent des informations sur le temps que vous passez sur une page Web afin que nous puissions comprendre quelles pages Web intéressent le plus les utilisateurs. Nos cookies ne collectent pas vos données personnelles, sauf dans la mesure où les adresses IP peuvent être considérées comme des données personnelles.
Si vous préférez, vous pouvez choisir que votre navigateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez vos cookies, certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement.
Google Analytics
Nous utilisons des cookies fournis par Google Analytics, un fournisseur de services tiers, pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces cookies collectent des données liées à l’adresse IP de l’utilisateur, telles que le temps qu’un utilisateur passe sur une page, les pages visitées par un utilisateur et les sites Web visités par un utilisateur avant et après sa visite sur le Site. Sur la base de ces informations, Google Analytics compile des données globales sur le trafic et les interactions entre sites, que nous utilisons pour améliorer les expériences et les outils du site. Google Analytics ne collecte aucune donnée personnelle (autre que l’adresse IP qui peut être considérée comme une donnée personnelle dans certains pays). Vous pouvez obtenir plus d’informations sur Google Analytics ici policies.google.com/privacy.
Votre paramètre de navigateur «Ne pas suivre»
Nous prenons en charge le paramètre de navigateur Ne pas suivre (DNT). DNT est une préférence que vous pouvez définir dans les paramètres de votre navigateur pour faire savoir aux sites Web que vous visitez que vous ne voulez pas que les sites Web collectent vos données personnelles.

c) Informations fournies par des tiers à votre sujet

Nous complétons les informations que nous recueillons à votre sujet par le biais du site avec des enregistrements provenant de tiers afin d’améliorer notre capacité de vous servir, d’adapter notre contenu à vous et de vous proposer des informations susceptibles de vous intéresser. Par exemple, le fournisseur de services qui traite les commandes passées via le site partage les informations relatives à votre commande, mais pas les informations de paiement, avec nous.

d) Informations que vous fournissez à un tiers

Le site inclut des liens à partir du site et des plug-ins (tels que des boutons Twitter) à partir de sites ou d’applications exploités par des tiers (les "sites tiers"). Clever Security Software Ltd ne contrôle pas les sites tiers et n’est pas responsable des informations qu’ils pourraient collecter. Les pratiques de collecte d’informations d’un site tiers sont régies par sa politique de confidentialité. Vous avez le choix d’entrer sur un site tiers. Nous vous recommandons de lire sa politique de confidentialité si vous le souhaitez.
CONFORMITÉ DE LA LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN LIGNE DES ENFANTS
Nous ne recueillons aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Le site, les produits et services sont tous destinés aux personnes âgées de 13 ans et plus. Si vous avez moins de 13 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le site.

2 – OBJETS POUR LESQUELS NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour vous servir et améliorer votre expérience sur le site. Ces objectifs comprennent:

  • Répondre aux demandes d’informations
  • Répondre aux demandes de devis de produits
  • Fournir aux utilisateurs un essai gratuit des produits Clever Security Software Ltd
  • Enregistrement d’utilisateurs pour les promotions et événements de Clever Security Software Ltd
  • Répondre aux questions et préoccupations du support technique
  • Contacter les utilisateurs à des fins de marketing, de publicité et de vente
  • Améliorer nos produits et services
  • Répondre aux questions et aux commentaires
  • Effectuer des études de marché et des analyses
  • Évaluer et améliorer continuellement l’expérience utilisateur en ligne
  • Sécurité des réseaux et de l’information
  • Prévention de la fraude
  • Signaler des actes criminels présumés
  • Respect de la loi ou protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Clever Security Software Ltd, de nos utilisateurs ou de tiers
  • Traitement et réponse aux demandes d’emploi
La conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée de la relation client, le cas échéant. Nous conservons également vos données personnelles pendant 12 mois après notre dernière interaction avec vous. Les demandes d’emploi sont purgées après 3 mois si aucune action n’est entreprise.

3 – COMMENT NOUS PARTAGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Voici certaines des manières dont nous partageons vos données personnelles:

  • Fournisseurs de services tiers: We will share your personal data with third-party service providers under contract with Clever Security Software Ltd to help us provide services to you. The following are some examples of the types of third-party service providers with which we share your personal data and our purpose for doing so:
    • Analyse des données: Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à analyser les données de vos interactions avec le Site. Par exemple, Google Analytics peut suivre les pages visitées par les utilisateurs sur le site et combien de temps ils y restent pour déterminer comment les utilisateurs utilisent le site.
    • Conseils juridiques: Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à un avocat dans le processus d’obtention de conseils juridiques.
    • Processeurs tiers: Par le biais du Site, vous transmettez vos informations de commande et de paiement à un tiers processeur de commande et de paiement.
    • Plateformes de publicité: Nous pouvons divulguer le fait que vous avez visité le site à des réseaux de publicité afin qu’ils puissent vous montrer des publicités de Clever Security Software Ltd sur d’autres sites Web et plateformes. Ces services peuvent nous aider à personnaliser les publicités susceptibles de vous intéresser en fonction de votre utilisation du site. Vous pouvez également collecter et utiliser des données relatives à votre utilisation du site.
    • Chaînes partenaires: Nous pouvons divulguer vos données personnelles liées à vos demandes d’informations, d’essais et de produits et services Clever Security Software Ltd à nos partenaires afin qu’ils puissent répondre à vos demandes et vous proposer des options et services d’achat locaux.
  • Divulgations requises: Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel lors d’une procédure judiciaire, en réponse à une ordonnance du tribunal, à une assignation à comparaître, à une demande de découverte au civil, à une autre procédure judiciaire ou selon les exigences de la loi.
  • Conformité légale et protections: Nous pouvons divulguer un compte et d’autres données personnelles lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Clever Security Software Ltd, de nos utilisateurs ou de tiers. Cela inclut l’échange de données personnelles avec d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
  • Transactions d’entreprise: Nous nous réservons le droit de divulguer et de transférer vos données, y compris vos données personnelles:
    • À un propriétaire, co-propriétaire ou exploitant ultérieur du site ou de la base de données suivante.
    • Dans le cadre d’une fusion, d’une consolidation, de la vente, de la quasi-totalité de nos participations et / ou de nos actifs ou de tout autre changement de société, y compris à tout acheteur éventuel.

4 – COMMENT NOUS PROTEGER LES DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont importantes pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données personnelles contre tout accès ou divulgation non autorisé et toute utilisation non conforme.
Par exemple, nous utilisons le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger les formulaires de collecte de données sur notre site. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles. Seuls les employés qui ont besoin de données personnelles pour effectuer un travail spécifique (par exemple, un représentant du service clientèle) ont accès aux données personnelles. Les employés ayant accès à des données personnelles sont tenus informés de nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité.
Il est important que vous vous protégiez contre les accès non autorisés à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de fermer votre navigateur après avoir terminé votre visite sur le site.
Veuillez noter qu’en dépit de nos efforts raisonnables, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos données personnelles.

5 – VOS CHOIX CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez contacter privacy@clevercontrol.com pour accéder, mettre à jour, corriger et supprimer vos données personnelles.

Avoir des questions

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, nous ferons de notre mieux pour y répondre rapidement. Vous pouvez nous contacter à: privacy@clevercontrol.com

6 – INFORMATIONS SPECIFIQUES AUX UTILISATEURS NON BRITANNIQUES

a) Tous les lieux hors du Royaume-Uni

Les données personnelles collectées sur le site sont téléchargées sur un serveur géré par Clever Security Software Ltd. Clever Security Software Ltd est situé à Chynoweth House, Blackwater, Trevissome Part, Truro, Angleterre TR4 8UN au Royaume-Uni. Clever Security Software Ltd se conformera aux demandes d’utilisation de droits de données individuels conformément à la loi en vigueur. Vous pouvez contacter privacy@clevercontrol.com pour demander à exercer vos droits sur les données.

b) Espace économique européen et la Suisse

Les informations de cette section, ainsi que celles de la section ci-dessus intitulée «Tous les sites extérieurs au Royaume-Uni», s’appliquent aux utilisateurs de l’Espace économique européen et de la Suisse (collectivement appelés «EEE»).
Les personnes se trouvant dans l’EEE («personnes de l’EEE») ne sont pas tenues, en vertu d’une loi ou d’un contrat, de fournir des données à caractère personnel sur le site. Clever Security Software Ltd utilise parfois les données personnelles de EEA Individuals transmises via le site pour une prise de décision automatisée. Par exemple, Clever Security Software Ltd peut afficher des publicités et vous envoyer des courriels contenant du contenu automatiquement choisi en fonction des produits que vous avez commandés dans le passé. Cependant, Clever Security Software Ltd n’utilisera pas les données à caractère personnel des personnes EEE soumises via le site pour la prise de décision automatisée, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou qui affecte de manière significative la personne EEE.
Transferts de données transfrontaliers:
Les données personnelles collectées via le Site seront transférées au Royaume-Uni. Les destinataires des données à caractère personnel collectées via le site (énumérées à la section 3 ci-dessus) se trouvent au Royaume-Uni ou dans le pays où les données ont été collectées.
Bases légales pour le traitement:
Clever Security Software Ltd traite vos données personnelles avec votre consentement et conformément à la loi. En outre, Clever Security Software Ltd traite vos données personnelles de manière à permettre l’exécution du contrat de vente, par exemple lors du traitement de vos commandes et de vos paiements, et à prendre des mesures, à votre demande, avant de conclure un contrat avec vous. Par exemple, si vous nous demandez des devis pour des produits et services que vous souhaitez acheter, nous pouvons vous les envoyer. Clever Security Software Ltd traite également les données à caractère personnel nécessaires à ses intérêts légitimes, comme suit:

  • Marketing et publicité: sauf indication contraire ci-après, nous utilisons vos données personnelles concernant les produits et services que vous avez commandés ou pour lesquels vous avez, de toute autre manière, manifesté un intérêt, pour vous fournir des informations sur les produits et services que nous pensons susceptibles. vous intéresser conformément au droit applicable.
  • Sécurité des réseaux et de l’information, prévention de la fraude et signalement d’actes criminels présumés: en cas de fraude, d’incident de sécurité ou d’acte criminel présumé, nous examinerions les données personnelles qui semblaient être liées à l’incident afin de déterminer ce qui s’est passé, remédier, signaler aux autorités et empêcher une répétition.

Droit de s’opposer au traitement pour marketing direct ou intérêts légitimes:
Les personnes EEE ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles aux fins du marketing direct de Clever Security Software Ltd ou de ses intérêts légitimes en contactant Clever Security Software Ltd à l’adresse privacy@clevercontrol.com.
Droits individuels:
Les personnes EEE ont le droit d’accéder à leurs données personnelles collectées par le Site et de demander à Clever Security Software Ltd de mettre à jour, de corriger ou de supprimer leurs données personnelles conformément aux lois en vigueur. Les personnes EEE ont également le droit de s’opposer ou de restreindre le traitement de leurs données personnelles par Clever Security Software Ltd.
De plus, les particuliers de l’EEE ont le droit à la portabilité des données concernant leurs données personnelles. Sous réserve de certaines restrictions, le droit à la portabilité des données permet aux personnes EEA d’obtenir de Clever Security Software Ltd ou de demander à Clever Security Software Ltd d’envoyer à un tiers une copie numérique des données personnelles fournies au site. Le droit des personnes EEE d’accéder à leurs données personnelles inclut leur droit de recevoir une copie de tout ou partie de leurs données personnelles en possession de Clever Security Software Ltd tant que la fourniture par Clever Security Software Ltd de données personnelles ne porte pas atteinte aux droits et les libertés des autres.
Les personnes EEE peuvent exercer ces droits en contactant privacy@clevercontrol.com. Clever Security Software Ltd répondra à ces demandes conformément au droit de la protection des données en vigueur. Si des personnes de l’EEE estiment que leurs données personnelles ont été traitées en violation du droit de la protection des données, elles ont le droit de porter plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données dans le pays où elles résident, où elles travaillent ou où la violation alléguée s’est produite. .
Les personnes EEE peuvent utiliser les informations de contact ci-dessus, à tout moment, pour retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles lorsque Clever Security Software Ltd exige leur consentement comme base légale pour le traitement de leurs données personnelles. Tout retrait ne s’appliquera que de manière prospective et Clever Security Software Ltd continuera à conserver les données personnelles fournies par les individus EEE avant qu’ils ne retirent leur consentement aussi longtemps que le permet ou l’exige la loi en vigueur.
En outre, vous pouvez annuler ou modifier les communications par courrier électronique que vous avez choisi de recevoir de Clever Security Software Ltd en suivant les instructions contenues dans nos courriels. Vous pouvez également envoyer votre demande à Clever Security Software Ltd à l’adresse privacy@clevercontrol.com, en indiquant «Désabonnement» dans l’en-tête, ainsi que les adresses électroniques pour lesquelles vous ne souhaitez pas recevoir les courriels de Clever Security Software Ltd. Dans un délai raisonnable, nous veillerons à ce que ces adresses électroniques soient désabonnées.

7 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si nous changeons cette politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessus. Si nous modifions de manière substantielle cette politique de confidentialité d’une manière qui affecte notre utilisation ou la divulgation de vos données personnelles, nous vous informerons de manière visible de ces modifications et de leur date d’entrée en vigueur.

Adresse de l'entreprise
Clever Security Software Ltd.
Chynoweth House,
Blackwater, Trevissome Part,
Truro, England TR4 8UN
Email: privacy@clevercontrol.com
Téléphone: +44 131 608 0722